Perusahaan CV Anggatha Putra Mandiri adalah perusahaan manufaktur dan perakitan battery smartphone, terdapat ribuan SKU dengan seluruh tipe smartphone, dan berdasarkan kapasitas kWH – Ampere. Perusahaan dapat membuat battery smartphone custom terdiri dari brand Samsung, Xiaomi, Huawei, iPhone, Realme, Oppo, Vivo, dan lain-lain.

Bermula dari menjual battery custom secara B2B kepada beberapa supplier, perusahaan memberanikan untuk membuka toko online di Marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Blibli, dan Lazada. Dalam kurun waktu singkat, demand dari battery custom dari marketplace sangat tinggi, dan membuat mayoritas penjualan berasal dari B2C Marketplace mengalah B2B

Akan tetapi perusahaan mengalami banyak masalah saat menjadi top seller di Marketplace seperti komisi yang tinggi mengurangi keuntungan satuan, tidak bisa mendapatkan database customer, sehingga jika customer komplain, maka tidak dapat memberikan pelayanan yang maksimal karena marketplace chat tidak terlalu berfungsi. Hal ini membuat rating toko menjadi kurang baik karena dari perusahaan ingin memberikan service dan diskusi akan kesulitan customer tetapi tidak dapat dilakukan karena tidak bisa dikontak via Whatsapp.

Kemudian dari pemilik perusahaan memikirkan untuk membuat platform yang dapat mengakomodir market B2C dan B2B melalui aplikasi. Diharapkan dengan adanya aplikasi ini, perusahaan dapat memberikan service terbaik, memberikan program loyalitas, dan meningkatkan retensi kustomer.